.png)
SKILMÁLAR – Njóttu Ferðir (njottuferdir.is) Með því að bóka ferð hjá Njóttu Ferðum samþykkir kaupandi og/eða farþegi eftirfarandi skilmála.
1. Almennt
1.1 Njóttu Ferðir (hér eftir „ferðaskrifstofan“) skipuleggur og selur ferðir í gegnum vefsíðuna njottuferdir.is og aðrar söluleiðir.
1.2 Skilmálar þessir gilda um allar ferðir sem keyptar eru í gegnum ferðaskrifstofuna.
1.3 Kaupandi ber ábyrgð á að fara yfir skilmála áður en bókun er staðfest.
2. Bókun og staðfesting ferðar
2.1 Bókun telst staðfest þegar greiðsla hefur verið móttekin og ferðaskrifstofan hefur sent staðfestingu til kaupanda/farþega.
2.2 Ferðir eru oft með takmarkað sætaframboð og því er ekki hægt að tryggja pláss fyrr en bókun er staðfest.
3. Greiðslur og greiðslufyrirkomulag
3.1 Við bókun ferðar er send kvittun/staðfesting fyrir móttekinni greiðslu.
3.2 Fullt uppgjör ferðar er almennt krafist 8–10 vikum fyrir brottför, nema annað sé tekið fram (fer eftir tegund ferðar og samstarfsaðilum).
3.3 Ef fullt uppgjör berst ekki innan tilskilins tíma áskilur ferðaskrifstofan sér rétt til að fella bókun niður.
4. Afhending ferðagagna
4.1 Um leið og ferð hefur verið greidd að fullu sendir ferðaskrifstofan út ferðagögn eftir því sem við á, t.d.:bókunarnúmer flugsupplýsingar um hótel og voucher/stefnumótunferðalýsingu og hagnýtar upplýsingar
4.2 Farþegi ber ábyrgð á að yfirfara ferðagögn og láta vita strax ef eitthvað vantar eða virðist rangt.
5. Verð og hvað er innifalið
5.1 Verð ferða er birt í auglýsingu, á vefsíðu eða staðfestingu.
5.2 Nema annað sé tekið fram, miðast verð við tvo í herbergi.
5.3 Það sem er innifalið (flug, gisting, miðar o.s.frv.) kemur fram í ferðalýsingu hverju sinni.
6. Breytingar á verði
6.1 Ferðaskrifstofan áskilur sér rétt til verðbreytinga vegna aðstæðna sem eru utan hennar stjórn, t.d. breytinga á:flugsköttum og gjöldumgengi og innkaupum þjónustuöðrum ófyrirséðum kostnaði
6.2 Ef verðbreyting er veruleg er farþega tilkynnt eins fljótt og unnt er.
7. Nafnabreytingar og upplýsingar farþega
7.1 Farþegi ber ábyrgð á að gefa upp réttar upplýsingar við bókun, sérstaklega nafn eins og það stendur á vegabréfi/skilríkjum.
7.2 Nafnabreytingar eftir bókun geta verið háðar gjöldum frá flugfélagi/hóteli og eru ekki alltaf mögulegar.
7.3 Öll tilfallandi gjöld vegna breytinga falla á kaupanda/farþega.
8. Ferðaskilríki, vegabréf og ábyrgð farþega
8.1 Farþegi ber fulla ábyrgð á að hafa gilt vegabréf og/eða önnur ferðaskilríki í lagi.
8.2 Farþegi ber einnig ábyrgð á að kynna sér reglur um aðgang, innritun og ferðakröfur (t.d. aldurstakmarkanir, vegabréfsgildistíma o.s.frv.).
8.3 Ef farþegi getur ekki nýtt ferð vegna skorts á gildum ferðaskilríkjum er ferðaskrifstofan ekki ábyrg.
9. Ómæting / No-show
9.1 Ef farþegi mætir ekki til brottfarar á réttum tíma eða missir af ferð af ástæðum sem teljast á hans ábyrgð, t.d.:seinkunveikindiskortur á ferðaskilríkjumönnur persónuleg atvik
þá á farþegi ekki rétt á endurgreiðslu frá ferðaskrifstofunni.
10. Aflýsing eða breytingar á ferð (óviðráðanlegar aðstæður)
10.1 Vegna atburða eða aðstæðna sem teljast óviðráðanlegar (t.d. veður, verkföll, tafir, breytingar flugfélaga, lokanir, ófyrirséð ástand) getur ferðaskrifstofan þurft að breyta ferð.
10.2 Ferðaskrifstofan ber ekki ábyrgð á slíkum atburðum en mun leitast við að upplýsa farþega eins fljótt og auðið er.
10.3 Í slíkum tilvikum er ferðaskrifstofunni heimilt að breyta eða aflýsa ferð að hluta eða öllu leyti.
11. Verulegar breytingar – réttur farþega
11.1 Ef gerð er veruleg breyting á ferð áður en hún hefst, fær farþegi upplýsingar um það eins fljótt og unnt er.
11.2 Farþegi getur þá átt rétt á að:samþykkja breytingar, eðafalla frá ferð, eðavelja aðra sambærilega ferð ef í boði er
11.3 Ef ný ferð er ódýrari er verðmunur endurgreiddur. Ef ný ferð er dýrari greiðir farþegi mismuninn.
12. Lágmarksþátttaka og aflýsing vegna fárra skráninga
12.1 Ferðaskrifstofan áskilur sér rétt til að aflýsa ferð ef lágmarksþátttöku er ekki náð.
12.2 Að jafnaði er lágmarksþátttaka 10 manns, nema annað sé sérstaklega tekið fram.
12.3 Farþegar fá tilkynningu:eigi síðar en 3 vikum fyrir brottför, eðameð 2 vikna fyrirvara ef ferð er innan viku eða skemur.
13. Flug og flugtímar
13.1 Brottfarar- og komutímar eru áætlaðir og geta tekið breytingum vegna veðurs, tæknilegra ástæðna eða annarra óviðráðanlegra þátta.
13.2 Ferðaskrifstofan ber hvorki ábyrgð né skaðabótaskyldu vegna breytinga á flugi sem verða af þessum ástæðum.
13.3 Farþegi ber ábyrgð á að fylgjast með flugupplýsingum og mæta tímanlega.
14. Miðar á leiki og viðburði
14.1 Í ferðum þar sem innifalinn er miði á leik/viðburð gildir eftirfarandi:miðar eru afhentir samkvæmt upplýsingum í ferðagögnumsætaskipan getur verið breytilegferðaskrifstofan tryggir miða samkvæmt bókun en getur ekki alltaf ábyrgst nákvæma sætaröð/staðsetningu nema sérstaklega sé tekið fram
14.2 Ef leikur/viðburður fellur niður eða er færður vegna aðstæðna sem ferðaskrifstofan hefur ekki stjórn á, mun ferðaskrifstofan aðstoða eftir bestu getu með lausnir samkvæmt reglum viðburðaraðila.
15. Leikdagar og leiktímar (sérstaklega fyrir fótboltaferðir)
15.1 Leikdagsetningar og leiktímar geta breyst vegna sjónvarpsútsendinga, mótahalds eða annarra ákvarðana sem fótboltasambönd/viðburðaraðilar taka.
15.2 Ferðaskrifstofan mun fylgjast með breytingum og upplýsa farþega um leið og staðfestar upplýsingar liggja fyrir.
15.3 Farþegi samþykkir að slíkar breytingar geti átt sér stað og teljast þær almennt ekki grundvöllur endurgreiðslu, nema um verulega breytingu á heildarferð sé að ræða.
16. Gisting, herbergjaskipan og séróskir
16.1 Ferðaskrifstofan er milligönguaðili gagnvart gististöðum og hefur ekki yfirráð yfir úthlutun herbergja.
16.2 Gististaðir sjá um endanlega herbergjaskipan.
16.3 Séróskir (t.d. tvö rúm, útsýni, hæð, o.s.frv.) eru sendar áfram eftir bestu getu en eru ekki tryggðar nema staðfest sérstaklega.
17. Börn
17.1 Börn undir 2 ára fá almennt ekki úthlutað sérstöku sæti í flugi og skulu sitja hjá foreldri/forráðamanni samkvæmt reglum flugfélags.
18. Ferðatryggingar og forfallatryggingar
18.1 Ferðaskrifstofan hvetur alla farþega til að vera með góða ferðatryggingu.
18.2 Njóttu Ferðir selur ekki forfallatryggingar.
18.3 Farþegi ber sjálfur ábyrgð á tryggingarvernd, þar með talið vegna veikinda, seinkana, slysa eða annarra óvæntra atvika.
19. Persónuupplýsingar
19.1 Ferðaskrifstofan vinnur persónuupplýsingar eingöngu í þeim tilgangi að afgreiða bókun og veita þjónustu tengda ferðinni.
19.2 Upplýsingar geta verið sendar til samstarfsaðila (t.d. flugfélaga og hótela) þegar nauðsyn krefur vegna framkvæmdar ferðar.
20. Samskipti og þjónusta
20.1 Mikilvæg ferðatengd samskipti fara fram í gegnum netfang og/eða síma sem farþegi gefur upp við bókun.
20.2 Farþegi ber ábyrgð á að upplýsingar séu réttar og að fylgjast með skilaboðum.
